Optux Parking

1. Who we are. Optux Parking is operated by Optux Security LLC. This policy explains what personal data we collect when you use the service and what we do with it.

2. What we collect. When you reserve a space we collect your name, mobile phone number, email address and the license plate of the vehicle that will use the space. Payment details are collected and stored by Stripe, our payment processor; we never see or store your full card number. We also keep a record of your reservations, payments and access events (entries by license plate) for the operation of the lot.

3. What we use it for. To create and manage your reservation; to grant entry to the lot by reading your license plate; to process payments and renewals; to send you transactional notifications about your reservation, payments and access by email or SMS; and to respond to your requests.

4. Your mobile number. Your number is used only for the transactional notifications you consented to. It is never sold, rented or shared with third parties for marketing. Your consent, the date and time you gave it, and any opt-out (reply STOP) are stored with your customer record. When you give SMS consent, we also record the IP address and browser information of that request, solely as proof of your consent. SMS consent and opt-in data are never shared with third parties or affiliates for any purpose. See the SMS Terms.

5. Who processes it. We use service providers that process data on our behalf and only for the purposes above: Stripe (payments), Twilio (SMS), Amazon Web Services (hosting in the United States), and the access-control system of the parking lot (license plate reading). We do not sell personal data.

6. Retention. We keep your data while your account or reservation is active, and afterwards only for as long as needed to meet legal, accounting and dispute-resolution obligations. Access events are kept for the lot’s security records.

7. Your rights and contact. You can ask us to access, correct or delete your personal data, or to stop notifications, by writing to cesarmontoya@optuxsecurity.com. We will respond within a reasonable time. Changes to this policy are published on this page with their date. See also our Terms of Service.

1. Quiénes somos. Optux Parking es operado por Optux Security LLC. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas el servicio y qué hacemos con ellos.

2. Qué recogemos. Al reservar un espacio recogemos tu nombre, tu número de teléfono móvil, tu correo electrónico y la placa del vehículo que usará el espacio. Los datos de pago los recoge y guarda Stripe, nuestro procesador de pagos; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. También conservamos el registro de tus reservas, pagos y eventos de acceso (entradas por placa) para la operación del parqueadero.

3. Para qué los usamos. Para crear y gestionar tu reserva; para autorizar tu entrada al parqueadero leyendo tu placa; para procesar pagos y renovaciones; para enviarte notificaciones transaccionales sobre tu reserva, pagos y acceso por correo o SMS; y para responder a tus solicitudes.

4. Tu número móvil. Tu número se usa solo para las notificaciones transaccionales que aceptaste. Nunca se vende, alquila ni comparte con terceros con fines de marketing. Tu consentimiento, la fecha y hora en que lo diste y cualquier baja (responder STOP) se guardan en tu registro de cliente. Cuando das tu consentimiento de SMS, también registramos la dirección IP y los datos del navegador de esa solicitud, únicamente como prueba de tu consentimiento. Los datos de consentimiento y opt-in de SMS nunca se comparten con terceros ni con empresas afiliadas para ningún fin. Ver los Términos de SMS.

5. Quién los procesa. Usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta y solo para los fines anteriores: Stripe (pagos), Twilio (SMS), Amazon Web Services (alojamiento en Estados Unidos) y el sistema de control de acceso del parqueadero (lectura de placas). No vendemos datos personales.

6. Conservación. Conservamos tus datos mientras tu cuenta o reserva esté activa y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y de resolución de disputas. Los eventos de acceso se conservan como registro de seguridad del parqueadero.

7. Tus derechos y contacto. Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o dejar de recibir notificaciones, escribiendo a cesarmontoya@optuxsecurity.com. Responderemos en un plazo razonable. Los cambios a esta política se publican en esta página con su fecha. Ver también nuestros Términos del servicio.